面膜大王,面膜大王的诚信度令人怀疑

心细的刘小姐拿到面膜后拨通了防雅而顿睫毛增长液伪电话。
       谁知惊讶地被电话那头告知。
       防伪号码是错 误的。"难道自己买的是伪劣产品？"怀疑之下，刘小姐联系了"面膜大王"公司，坚持要求退货。可是。
       对方只同意退货4瓶，已打开的一瓶不予退货。刘小姐自然不能接受，在反

最后经协调，经营者将其中4瓶退货。
       打开的一瓶面膜由消费者以优惠价格33元购买。商家应告知真实信息,依据我国《消法》规定。
       经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。
       不得 作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题 提出的询问，应当作为真实、明确的答复。而消费者也享有知悉其购买、使用的商品或者接 受的服务的真实情况的权利。
案例往返放：天气越来越热，阳光越来越强烈，又到了女性消费者采购保养护肤品的旺季。
        可是关于护肤品的消费纠纷也随之攀升。在朋友推荐下。
       消费者刘小姐和同事向"面膜大王" 电话订购了5瓶VOV面膜，优惠价为169元。可是经防伪电话查询。
       却查不到面膜的编号。刘 小姐要求"面膜大王"公司退货。
       却遭到拒绝。几经调解不成，刘小姐便将该公司投诉至长 宁区消保委。
广州传来的消息证明。
       广州雅诗代理生产VOV面膜由广州VOV公司销售。
       广州VOV公司在 上海只有两家公司有销售权。
       而这两家公司表示。
       他们并没有与"面膜大王"有任何合作。 当长宁区消保委将这些信息摆在"面膜大王"公司面前，要求该公司说明情况、证明真 伪时。
       对方却对VOV面膜的进货渠道遮遮掩掩，让调查工作无法通过弄清入货渠道的办法， 来判定该公司销售的VOV面膜真伪。当专家向消费者建议可将产品送至生产厂家广州雅诗鉴 定以确定真伪。
       但消费者考虑到中间要发生鉴定费用、运费等成本。
       不愿意选择。

一位朋友向刘小姐介绍了一种韩国品牌VOV面膜，称其效果如何如何神奇，而每瓶面膜 的真伪还承诺可以防伪电话加以证明。心动之下。
       刘小姐告诉了同事，商量着一起多买一些 面膜，以便获得折扣价。和同事商量好后。
       刘小姐拨通了"面膜大王"订购暖线，很快5瓶V OV面膜送到了刘小姐手中。
消保委的专家表示，"面膜大王"作为经营者在刘小姐购买面膜时，应向消费者提供关 于商品或服务的真实、充分、全面的信息。
       有义务对刘小姐购买的面膜的质量和产地等问题 做出如实、明确的来回答。
       然而面膜大王对商品信息等含糊其辞。
       令人不得不怀疑其诚信。


复沟通无果后。
       刘小姐将"面膜大王"投诉到了长宁区消保委。入货渠道难辨真伪,接到投诉后。
       长宁区消保委与"面膜大王"公司取得联系。该公司有关负责人承认他们 所销售的面膜的确不是原产的家美乐薰衣草精油韩国VOV面膜。
       是广州雅诗生产的，通过广州总代理进货。但 是他表示不能为刘小姐退货。
       因为该VOV面膜是广州雅诗公司生产的真货，而非假货，所以 不能全部退货，特别是消费者已打开的那瓶面膜因无法再销售故不能退货。面对这样的解释， 消费者刘小姐表示不能接受。很显然。
       本纠纷的焦点在于，刘小姐购买的VOV面膜到底是不是真货。于是，长宁区消 保委先后与广州雅诗、广州VOV公司取得联系。
       希望他们能帮助辨明真伪。






防伪电话引起怀疑